Persónuverndarstefna

Persónuverndarstefna.

Þessi persónuverndarstefna lýsir því hvernig FríðaSkart („vefsíðan“, „við“, „okkur“ eða „okkar“) safnar, notar og miðlar persónuupplýsingum þínum þegar þú heimsækir eða notar þjónustu okkar, kaupir vörur á fridaskart.is („vefsíðan“) eða hefur samskipti við okkur á annan hátt (hér eftir sameiginlega nefnt „þjónustan“). Í þessari persónuverndarstefnu vísar „þú“ og „þinn“ til þín sem notanda þjónustunnar, hvort sem þú ert viðskiptavinur, gestur á vefsíðunni eða annar einstaklingur sem við höfum safnað upplýsingum um samkvæmt þessari persónuverndarstefnu.

Vinsamlegast lestu þessa persónuverndarstefnu vandlega. Með því að nota þjónustuna samþykkir þú söfnun, notkun og miðlun upplýsinga þinna eins og lýst er í þessari persónuverndarstefnu. Ef þú samþykkir ekki þessa persónuverndarstefnu skaltu ekki nota þjónustuna.

BREYTINGAR Á ÞESSARI PERSÓNUVERNDARSTEFNU

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu öðru hverju, meðal annars vegna breytinga á starfsháttum okkar eða af öðrum rekstrarlegum, lagalegum eða reglubundnum ástæðum. Við munum birta endurskoðaða persónuverndarstefnu á vefsíðunni, uppfæra dagsetninguna „Síðast uppfært“ og grípa til annarra ráðstafana sem gildandi lög krefjast.

HVERNIG VIÐ SÖFNUM OG NOTUM PERSÓNUUPPLÝSINGAR ÞÍNAR

Til að geta veitt þjónustuna söfnum við, og höfum safnað síðastliðna 12 mánuði, persónuupplýsingum um þig úr ýmsum áttum, eins og lýst er hér að neðan. Hvaða upplýsingum við söfnum og hvernig við notum þær fer eftir því hvernig þú átt samskipti við okkur.

Auk þeirrar notkunar sem lýst er hér að neðan kunnum við að nota upplýsingar um þig til að eiga samskipti við þig, veita þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, framfylgja þjónustuskilmálum og til að vernda þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

HVAÐA PERSÓNUUPPLÝSINGUM VIÐ SÖFNUM

Hvers konar persónuupplýsingar við fáum um þig fer eftir því hvernig þú notar vefsíðuna og þjónustuna. Með „persónuupplýsingum“ er átt við upplýsingar sem auðkenna þig, varða þig, lýsa þér eða hægt er að tengja við þig. Í eftirfarandi köflum er lýst þeim flokkum og tegundum persónuupplýsinga sem við söfnum.

Upplýsingar sem við fáum beint frá þér

Upplýsingar sem þú lætur okkur í té beint í gegnum þjónustuna geta verið:

- Grunnupplýsingar um tengilið, þar á meðal nafn, heimilisfang, símanúmer og netfang.
- Pöntunarupplýsingar, þar á meðal nafn, greiðsluheimilisfang, afhendingarheimilisfang, staðfesting á greiðslu, netfang og símanúmer.
- Aðgangsupplýsingar, þar á meðal notandanafn, lykilorð og öryggisspurningar.
- Upplýsingar um innkaup, þar á meðal vörur sem þú skoðar, setur í körfu eða bætir á óskalista.
- Upplýsingar vegna þjónustu við viðskiptavini, þar á meðal upplýsingar sem þú kýst að láta fylgja í samskiptum við okkur, til dæmis þegar þú sendir skilaboð í gegnum þjónustuna.

Sumir eiginleikar þjónustunnar kunna að krefjast þess að þú gefir okkur upp tilteknar upplýsingar um sjálfa(n) þig. Þú getur valið að gera það ekki, en það getur komið í veg fyrir að þú getir notað þá eiginleika.

Upplýsingar sem við söfnum með vafrakökum

Við söfnum einnig sjálfkrafa tilteknum upplýsingum um notkun þína á þjónustunni („notkunargögn“). Til þess kunnum við að nota vafrakökur, pixla og sambærilega tækni („vafrakökur“). Notkunargögn geta falið í sér upplýsingar um hvernig þú opnar og notar vefsíðuna og aðganginn þinn, þar á meðal upplýsingar um tæki, vafra og nettengingu, IP-tölu þína og aðrar upplýsingar um notkun þína á þjónustunni.

Upplýsingar sem við fáum frá þriðju aðilum

Að lokum kunnum við að fá upplýsingar um þig frá þriðju aðilum, þar á meðal frá birgjum og þjónustuveitendum sem kunna að safna upplýsingum fyrir okkar hönd, svo sem:

- Fyrirtækjum sem styðja við vefsíðuna og þjónustuna, svo sem Shopify.
- Greiðslumiðlurum okkar, sem safna greiðsluupplýsingum (t.d. bankareikningi, upplýsingum um kredit- eða debetkort og greiðsluheimilisfangi) til að vinna úr greiðslu þinni, afgreiða pantanir þínar og veita þér þær vörur eða þjónustu sem þú hefur óskað eftir, í þeim tilgangi að efna samning okkar við þig.
- Þegar þú heimsækir vefsíðuna, opnar eða smellir á tölvupóst frá okkur eða átt samskipti við þjónustuna eða auglýsingar okkar, kunnum við, eða þriðju aðilar sem við vinnum með, að safna sjálfkrafa tilteknum upplýsingum með rakningartækni á netinu, svo sem pixlum, vefvitum, hugbúnaðarþróunarpökkum, forritasöfnum þriðju aðila og vafrakökum.

Farið er með allar upplýsingar sem við fáum frá þriðju aðilum í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Við berum ekki ábyrgð á nákvæmni upplýsinga sem þriðju aðilar veita okkur og berum ekki ábyrgð á stefnum eða starfsháttum þriðju aðila. Nánari upplýsingar er að finna í kaflanum „Vefsíður og tenglar þriðju aðila“ hér að neðan.

HVERNIG VIÐ NOTUM PERSÓNUUPPLÝSINGAR ÞÍNAR

Afhending vara og þjónustu. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustuna í þeim tilgangi að efna samning okkar við þig, þar á meðal til að vinna úr greiðslum, afgreiða pantanir, senda þér tilkynningar sem tengjast aðgangi þínum, kaupum, skilum, skiptum eða öðrum viðskiptum, til að stofna, viðhalda og stýra aðgangi þínum, til að skipuleggja sendingar, auðvelda skil og skipti og gera þér kleift að skrifa umsagnir.

Markaðssetning og auglýsingar. Við notum persónuupplýsingar þínar í markaðs- og kynningarskyni, svo sem til að senda markaðs-, auglýsinga- og kynningarefni með tölvupósti, smáskilaboðum eða bréfpósti og til að sýna þér auglýsingar um vörur eða þjónustu. Þetta getur falið í sér að nota persónuupplýsingar þínar til að sníða þjónustuna og auglýsingar betur að þér, bæði á vefsíðunni okkar og öðrum vefsíðum.

Öryggi og varnir gegn svikum. Við notum persónuupplýsingar þínar til að greina, rannsaka eða bregðast við mögulegri sviksamlegri, ólöglegri eða skaðlegri starfsemi. Ef þú velur að nota þjónustuna og stofna aðgang berð þú ábyrgð á að halda innskráningarupplýsingum þínum öruggum. Við mælum eindregið með því að þú deilir ekki notandanafni, lykilorði eða öðrum aðgangsupplýsingum með öðrum. Ef þú telur að aðgangur þinn hafi verið misnotaður skaltu hafa samband við okkur tafarlaust.

Samskipti við þig. Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þér þjónustu og bæta þjónustu okkar. Þetta byggir á lögmætum hagsmunum okkar af því að geta svarað þér, veitt þér góða þjónustu og viðhaldið viðskiptasambandi okkar við þig.

VAFRAKÖKUR

Eins og margar vefsíður notum við vafrakökur á vefsíðunni okkar. Nánari upplýsingar um vafrakökur sem tengjast rekstri verslunarinnar á Shopify má finna á https://www.shopify.com/legal/cookies. Við notum vafrakökur til að knýja og bæta vefsíðuna og þjónustuna (þar á meðal til að muna aðgerðir þínar og stillingar) og til að greina og skilja betur notkun þjónustunnar (á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af því að reka, bæta og besta þjónustuna). Við kunnum einnig að heimila þriðju aðilum og þjónustuveitendum að nota vafrakökur á vefsíðunni okkar til að sníða þjónustu, vörur og auglýsingar betur að þér, bæði á vefsíðunni okkar og öðrum vefsíðum.

Flestir vafrar samþykkja vafrakökur sjálfkrafa, en þú getur stillt vafrann þinn þannig að hann fjarlægi eða hafni vafrakökum. Hafðu í huga að ef þú fjarlægir eða lokar á vafrakökur getur það haft neikvæð áhrif á notendaupplifun þína og valdið því að hlutar þjónustunnar, þar á meðal tilteknir eiginleikar og almenn virkni, virki ekki rétt eða verði ekki lengur aðgengilegir. Auk þess kemur lokun á vafrakökur ekki endilega að fullu í veg fyrir að við deilum upplýsingum með þriðju aðilum, svo sem auglýsingasamstarfsaðilum okkar.

HVERNIG VIÐ MIÐLUM PERSÓNUUPPLÝSINGUM

Í tilteknum tilvikum kunnum við að miðla persónuupplýsingum þínum til þriðju aðila í lögmætum tilgangi í samræmi við þessa persónuverndarstefnu. Slík tilvik geta verið:

- Til birgja eða annarra þriðju aðila sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (t.d. upplýsingatækniþjónusta, greiðslumiðlun, gagnagreining, þjónusta við viðskiptavini, skýjageymsla, afgreiðsla pantana og sendingar).
- Til viðskipta- og markaðssamstarfsaðila, þar á meðal Shopify, til að veita þér þjónustu og birta þér auglýsingar. Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar okkar nota upplýsingar þínar í samræmi við eigin persónuverndarstefnur.
- Þegar þú óskar eftir því eða samþykkir á annan hátt að við miðlum tilteknum upplýsingum til þriðju aðila, svo sem til að senda þér vörur eða í tengslum við notkun þína á samfélagsmiðlaviðbótum eða innskráningu í gegnum aðra þjónustu, með samþykki þínu.
- Til tengdra félaga eða innan samstæðu okkar, á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af farsælum rekstri.
- Í tengslum við viðskiptagerninga á borð við samruna eða gjaldþrot, til að uppfylla lagaskyldur (þar á meðal til að bregðast við stefnum, húsleitarheimildum og sambærilegum beiðnum), til að framfylgja þjónustuskilmálum og til að vernda þjónustuna, réttindi okkar og réttindi notenda okkar eða annarra.

Síðastliðna 12 mánuði höfum við miðlað eftirfarandi flokkum persónuupplýsinga og viðkvæmra persónuupplýsinga um notendur í þeim tilgangi sem lýst er í köflunum „Hvernig við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar“ og „Hvernig við miðlum persónuupplýsingum“:

Flokkar upplýsinga:
- Auðkennisupplýsingar, svo sem grunnupplýsingar um tengilið og tilteknar pöntunar- og aðgangsupplýsingar.
- Viðskiptaupplýsingar, svo sem pöntunarupplýsingar, upplýsingar um innkaup og upplýsingar vegna þjónustu við viðskiptavini.
- Upplýsingar um virkni á netinu, svo sem notkunargögn.

Flokkar viðtakenda:
- Birgjar og þriðju aðilar sem veita þjónustu fyrir okkar hönd (svo sem netþjónustuaðilar, greiðslumiðlarar, aðilar sem sjá um afgreiðslu pantana, þjónustu við viðskiptavini og gagnagreiningu).
- Viðskipta- og markaðssamstarfsaðilar.
- Tengd félög.

Við notum hvorki né miðlum viðkvæmum persónuupplýsingum í þeim tilgangi að draga ályktanir um eiginleika þína.

Þjónustan kann að gera þér kleift að birta umsagnir um vörur og annað efni frá notendum. Ef þú velur að birta slíkt efni á opnu svæði þjónustunnar verður það opinbert og aðgengilegt öllum.

Við höfum ekki stjórn á því hverjir hafa aðgang að upplýsingum sem þú kýst að gera aðgengilegar öðrum og getum ekki tryggt að þeir sem hafa aðgang að slíkum upplýsingum virði friðhelgi þína eða gæti öryggis þeirra. Við berum ekki ábyrgð á friðhelgi eða öryggi upplýsinga sem þú gerir opinberar, né á nákvæmni, notkun eða misnotkun upplýsinga sem þú lætur af hendi við eða færð frá þriðju aðilum.

VEFSÍÐUR OG TENGLAR ÞRIÐJU AÐILA

Vefsíðan okkar kann að innihalda tengla á vefsíður eða aðra netvettvanga sem reknir eru af þriðju aðilum. Ef þú fylgir tenglum á síður sem tengjast okkur ekki eða eru ekki undir okkar stjórn ættir þú að kynna þér persónuverndar- og öryggisstefnur þeirra og aðra skilmála. Við ábyrgjumst ekki og berum ekki ábyrgð á friðhelgi eða öryggi slíkra síðna, þar á meðal nákvæmni, heildstæðni eða áreiðanleika upplýsinga sem þar er að finna. Upplýsingar sem þú lætur af hendi á opnum eða hálfopnum vettvangi, þar á meðal upplýsingar sem þú deilir á samfélagsmiðlum þriðju aðila, geta einnig verið sýnilegar öðrum notendum þjónustunnar og/eða notendum þessara vettvanga, án takmarkana á notkun þeirra af okkar hálfu eða þriðju aðila. Það að við birtum slíka tengla felur ekki í sér meðmæli með efni þessara vettvanga eða eigendum þeirra eða rekstraraðilum, nema það sé sérstaklega tekið fram í þjónustunni.

UPPLÝSINGAR UM BÖRN

Þjónustan er ekki ætluð börnum og við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn. Ef þú ert foreldri eða forráðamaður barns sem hefur látið okkur í té persónuupplýsingar getur þú haft samband við okkur með þeim samskiptaupplýsingum sem fram koma hér að neðan og óskað eftir að þeim verði eytt.

Frá gildistöku þessarar persónuverndarstefnu höfum við enga vitneskju um að við „deilum“ eða „seljum“ (eins og þau hugtök eru skilgreind í gildandi lögum) persónuupplýsingum einstaklinga undir 16 ára aldri.

ÖRYGGI OG VARÐVEISLA UPPLÝSINGA

Vinsamlegast hafðu í huga að engar öryggisráðstafanir eru fullkomnar eða órjúfanlegar og við getum ekki ábyrgst „fullkomið öryggi“. Auk þess kunna upplýsingar sem þú sendir okkur að vera óöruggar á meðan þær eru í flutningi. Við mælum með því að þú notir ekki óöruggar leiðir til að senda okkur viðkvæmar eða trúnaðarupplýsingar.

Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingar þínar fer eftir ýmsum þáttum, svo sem hvort við þurfum upplýsingarnar til að viðhalda aðgangi þínum, veita þjónustuna, uppfylla lagaskyldur, leysa úr ágreiningi eða framfylgja öðrum samningum og stefnum.

RÉTTINDI ÞÍN OG VAL

Eftir því hvar þú býrð kannt þú að eiga einhver eða öll þau réttindi sem talin eru upp hér að neðan varðandi persónuupplýsingar þínar. Þessi réttindi eru þó ekki fortakslaus, geta aðeins átt við í tilteknum tilvikum og í sumum tilvikum kunnum við að hafna beiðni þinni eins og lög heimila.

Réttur til aðgangs. Þú kannt að eiga rétt á aðgangi að þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig, þar á meðal upplýsingum um hvernig við notum þær og miðlum þeim.
Réttur til eyðingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við eyðum persónuupplýsingum sem við höfum um þig.
Réttur til leiðréttingar. Þú kannt að eiga rétt á að óska eftir því að við leiðréttum rangar persónuupplýsingar sem við höfum um þig.
Réttur til að flytja eigin gögn. Þú kannt að eiga rétt á að fá afrit af þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig og að óska eftir því að við flytjum þær til þriðja aðila, í tilteknum tilvikum og með ákveðnum undantekningum.
Takmörkun vinnslu. Þú kannt að eiga rétt á að biðja okkur um að hætta eða takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna.
Afturköllun samþykkis. Þegar vinnsla persónuupplýsinga þinna byggir á samþykki kannt þú að eiga rétt á að afturkalla það samþykki.
Málskot. Þú kannt að eiga rétt á að andmæla ákvörðun okkar ef við höfnum beiðni þinni. Það getur þú gert með því að svara höfnuninni beint.
Stjórnun samskipta. Við kunnum að senda þér kynningarpóst og þú getur hvenær sem er afþakkað hann með því að nota afskráningarhlekkinn í tölvupóstinum. Ef þú afþakkar kunnum við samt að senda þér tölvupóst sem ekki er í kynningarskyni, svo sem varðandi aðganginn þinn eða pantanir sem þú hefur gert.

Þú getur nýtt þér þessi réttindi þar sem það er tilgreint á vefsíðunni eða með því að hafa samband við okkur með þeim samskiptaupplýsingum sem fram koma hér að neðan.

Við munum ekki mismuna þér fyrir að nýta þessi réttindi. Við kunnum að þurfa að fá frá þér upplýsingar til að staðfesta hver þú ert, svo sem netfang eða aðgangsupplýsingar, áður en við svörum beiðninni efnislega. Í samræmi við gildandi lög getur þú tilnefnt umboðsmann til að leggja fram beiðnir fyrir þína hönd. Áður en við tökum við slíkri beiðni frá umboðsmanni munum við krefjast staðfestingar á því að þú hafir veitt honum umboð, og við kunnum að þurfa að staðfesta auðkenni þitt beint. Við munum svara beiðni þinni innan þeirra tímamarka sem gildandi lög kveða á um.

Við notum auglýsingaþjónustu Shopify, svo sem Shopify Audiences, til að sérsníða auglýsingar sem þú sérð á vefsíðum þriðju aðila. Til að takmarka notkun Shopify-verslana sem nota þessa auglýsingaþjónustu á persónuupplýsingum þínum, farðu á https://privacy.shopify.com/en

KVARTANIR

Ef þú vilt kvarta yfir því hvernig við vinnum persónuupplýsingar þínar skaltu hafa samband við okkur með þeim samskiptaupplýsingum sem fram koma hér að neðan. Ef þú ert ekki sátt(ur) við svar okkar kannt þú, eftir því hvar þú býrð, að eiga rétt á að andmæla ákvörðun okkar með því að hafa samband við okkur, eða að leggja fram kvörtun hjá persónuverndaryfirvaldi í þínu landi.

NOTENDUR UTAN ÍSLANDS

Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að flytja, geyma og vinna persónuupplýsingar þínar utan búsetulands þíns, þar á meðal í Bandaríkjunum. Starfsfólk, þriðju aðilar sem veita okkur þjónustu og samstarfsaðilar í þessum löndum vinna einnig með persónuupplýsingar þínar.

Ef við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir Evrópu byggjum við á viðurkenndum flutningsleiðum, svo sem stöðluðum samningsákvæðum framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins eða sambærilegum samningum sem viðeigandi yfirvöld í Bretlandi hafa gefið út, eftir því sem við á, nema flutningurinn sé til lands sem talið hefur verið tryggja fullnægjandi vernd.

HAFA SAMBAND

Ef þú hefur spurningar um meðferð okkar á persónuupplýsingum eða um þessa persónuverndarstefnu, eða ef þú vilt nýta þér þau réttindi sem þú átt, getur þú hringt í síma +354 898 8801, sent tölvupóst á fridaskart@fridaskart.is eða haft samband við okkur á Skólavörðustíg 18, 101 Reykjavík.