Algengar spurningar
Hvaða greiðsluleiðir samþykkið þið?
Við tökum við öllum helstu kredit- og debetkortum í netversluninni. Í verslun okkar er hægt að greiða með öllum algengum greiðslumátum.
Hverjir eru afgreiðslutímar verslunarinnar?
Við erum með opið frá mánudegi til föstudags kl. 11:00 - 17:00 og á laugardögum kl. 11:00 - 16:00. Við erum með breytilegan afgreiðslutíma á hátíðisdögum. Hátíðardagatalið okkar má finna hér.
Hvar eru skartgripirnir framleiddir?
Skartgripirnir okkar eru framleiddir á verkstæði okkar í Reykjavík. Fríða hannar öll sín söfn og gripi með innblæstri sem hún sækir í íslenska náttúru og umhverfi.
Ég sé ekki mína stærð á listanum, get ég samt pantað?
Ef þú finnur ekki hringastærðina þína í fellivalmyndinni okkar, vinsamlegast láttu okkur vita! Það er ekkert mál að smíða hvaða grip sem er í réttri stærð fyrir þig.
Ég sá vöru í versluninni en finn hana ekki í netversluninni. Er hægt að panta hana?
Já, auðvitað! Við reynum okkar besta til að hafa allar vörur okkar í netversluninni. Ef þú sást fallegan grip í versluninni skaltu vinsamlegast nota „Hafðu samband“ formið eða senda tölvupóst á fridaskart@fridaskart.is með upplýsingum um viðkomandi vöru. Það væri frábært ef þú gætir sent okkur mynd af gripnum, en ef ekki, lýstu honum bara fyrir okkur og við reynum að finna út úr því með þér!
Hvernig hugsa ég best um skartgripina mína?
Oxað silfur: Með tímanum lýsast oxaðir silfurgripir smám saman. Oxun er yfirborðsmeðhöndlun, svo upphleyptu brúnirnar lýsast þegar þær nuddast við húðina. Mörgum viðskiptavinum okkar finnst það fallegt, því gripirnir fá á sig gamaldags og sjarmerandi yfirbragð. Ef þú vilt halda þeim dökkum getur gullsmiður oxað þá aftur gegn vægu gjaldi.
Gull: Eins og með silfrið mælum við með að taka gullgripi af sér í sturtu, sundi, á ströndinni, í ræktinni og við erfiðisvinnu. Við daglega notkun getur gull orðið örlítið matt eða fengið smárispur. Fagleg pússun gerir það aftur sem nýtt.
Hvaða efni notið þið í skartgripina?
Við notum 925 sterling silfur og 14k gull (585). Við notum ýmsa steina í mörgum gripanna okkar, þar á meðal náttúrulega steina (tópasa, kvars, ametyst og demanta) ásamt sirkonsteinum. Við notum eingöngu demanta, litaða demanta og náttúrulega steina í gullgripina okkar. Í flestum silfurgripunum okkar eru sirkonsteinar, en í sumum eru náttúrulegir steinar.
Þarf ég að greiða tolla eða innflutningsgjöld?
Það er möguleiki á að pöntunin gæti borið innflutningsskatta hjá tollyfirvöldum í þínu landi. Flest lönd eru með frímörk fyrir innfluttar vörur, en það er mikilvægt að þú kynnir þér reglurnar í þínu landi til öryggis.
Hver er stefna ykkar um skil og skipti?
Við kaup í netverslun hefur þú 14 daga frá móttöku vörunnar til að skila henni og fá fulla endurgreiðslu. Vörum sem keyptar eru í verslun okkar má skipta eða fá inneignarnótu innan 14 daga, gegn framvísun kvittunar, að því gefnu að varan sé ónotuð. Nánari upplýsingar má finna í skilastefnu okkar: https://fridaskart.is/is/policies/refund-policy
Get ég sótt netpöntunina mína í verslunina?
Algjörlega! Við afgreiðslu velurðu „sækja í verslun“ sem sendingaraðferð. Við sendum tölvupóst eða SMS þegar pöntunin er tilbúin til afhendingar.
Ertu með fleiri spurningar? Hafðu samband í gegnum síðuna „Hafðu samband“ síðuna okkar eða sendu okkur línu á fridaskart@fridaskart.is og við svörum eins fljótt og auðið er!